Pravila o vračilu in reklamacijah
Zadnja posodobitev: junij 2026
Dobroimetje v denarnici
Dobroimetje, kupljeno na looprix, se ne vrača. Če tehnična napaka na naši strani povzroči napačen obračun, vam pripada popravek dobroimetja.
Reklamacije
Če menite, da je obračun napačen, se najprej obrnite na našo podporo. Zadevo bomo preučili in odgovorili v 5 delovnih dneh. Če ostane nerešena, jo lahko nadaljujete prek postopka za reklamacije pri Stripe.
Roki za rešitev
Prizadevamo si vse reklamacije glede obračuna rešiti v 10 delovnih dneh od prve prijave.